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Relatórios Estatísticos
Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar
Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
R. Mario dos Réis Silveira, 345 - Centro CEP 39527-000
Horário de Atendimento:
Das 8h ás 12h
Responsável:
ouvidoria
Telefone:
(38) 3220-9789
E-mail:
ouvidoria@matoverde.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Texto apresentação 

 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 38
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 38 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 271
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 31
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 8 21,05%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 23,68%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 34,21%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 21,05%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 38
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração e Pessoal 8 21,62%
Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente 0 0,00%
Desenvolvimento Social, Geração de Emprego e Renda 5 13,51%
Educação e Cultura 0 0,00%
Esportes, Lazer, Infância e Juventude 0 0,00%
Fazenda e Finanças 8 21,62%
Governo e Planejamento 1 2,70%
Saúde 8 21,62%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 4 10,81%
Transportes e Trânsito 3 8,11%
 TOTAL 37
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 11 28,95%
Dúvida 3 7,89%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 15 39,47%
Solicitação 9 23,68%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 38
Seta
Telefone: (38) 3220-8609
Endereço: R. Mario dos Réis Silveira, 345 - Centro | CEP: 39527-000
Das 8h ás 12h
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