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Ouvidoria
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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
R. Mario dos Réis Silveira, 345 - Centro CEP 39527-000
Horário de Atendimento:
Das 8h ás 12h
Responsável:
ouvidoria
Telefone:
(38) 3220-9789
E-mail:
ouvidoria@matoverde.mg.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias

Texto apresentação 

 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 11 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 3
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 5 35,71%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 35,71%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 3 21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 14
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração e Pessoal 3 21,43%
Agricultura, Abastecimento e Meio Ambiente 0 0,00%
Desenvolvimento Econômico e Turismo 0 0,00%
Desenvolvimento Social, Geração de Emprego e Renda 3 21,43%
Educação e Cultura 0 0,00%
Esportes, Lazer, Infância e Juventude 0 0,00%
Fazenda e Finanças 1 7,14%
Governo e Planejamento 1 7,14%
Saúde 3 21,43%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos 1 7,14%
Transportes e Trânsito 2 14,29%
 TOTAL 14
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 6 42,86%
Dúvida 1 7,14%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 3 21,43%
Solicitação 4 28,57%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 14
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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